當(dāng)我們想快速的去了解一個(gè)人的時(shí)候，我們要從他的喜好入手，聽(tīng)他喜歡的個(gè)，看他喜歡的畫(huà)，讀他喜歡的書(shū)籍等等。

可是如果你想了解一家公司呢？我們看他對(duì)自己?jiǎn)T工的關(guān)懷。

什么是“員工關(guān)懷”？

員工關(guān)懷在國(guó)外常被稱為EAP（Employee Assistance Program），也譯為“員工援助計(jì)劃”。是公司為員工設(shè)立的系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的福利支持項(xiàng)目。

員工關(guān)懷也可以理解為企業(yè)在定期向員工支付工資和強(qiáng)制性福利之外，對(duì)員工“已知需求”和“潛在需求”的積極響應(yīng)。

企業(yè)可以通過(guò)良好的關(guān)懷機(jī)制提高員工的積極性、歸屬感和忠誠(chéng)度。同時(shí)，尊重員工，關(guān)心員工的工作和生活質(zhì)量，可以減少員工因工作壓力而產(chǎn)生的焦慮和無(wú)助，大大降低離職率，幫助員工解決社會(huì)、心理、管理和健康等方面的問(wèn)題。

如何做好“員工關(guān)懷”？

可以從兩個(gè)方面來(lái)考慮：關(guān)懷對(duì)象和關(guān)懷項(xiàng)目。

一、對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)的問(wèn)題是“不能接受”，無(wú)法順利適應(yīng)新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致情緒低落、狀態(tài)不佳、效率低下。

1.角色轉(zhuǎn)變。新大學(xué)生進(jìn)入公司的首要任務(wù)是從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變問(wèn)題，也是心態(tài)轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。公司應(yīng)派遣工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作表現(xiàn)突出、與大學(xué)生有共同語(yǔ)言的員工，幫助他們完成轉(zhuǎn)型。他是年輕一代優(yōu)秀大學(xué)生的代表。

2. 文化融合。新入職員工的首要任務(wù)是文化融合。公司應(yīng)該派出年齡較大、對(duì)企業(yè)文化了解更深的員工，多做貢獻(xiàn)，幫助他們完成文化融合。并購(gòu)新員工要注重整體文化融合，盡快認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀和文化理念。

二、對(duì)于老員工，設(shè)立有氛圍感和有效提升員工幸福感、凝聚力的項(xiàng)目活動(dòng)，因人而異的給與關(guān)懷。外派人員，要經(jīng)常給與關(guān)愛(ài)或者允許經(jīng)?；丶遗c家人團(tuán)聚。普通員工，要經(jīng)常給與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提升個(gè)人能力。核心人才，企業(yè)要注重培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠(chéng)度，使他們的價(jià)值得到充分體現(xiàn)，作用得到充分發(fā)揮，價(jià)值構(gòu)建，價(jià)值共享，這是互利共贏的關(guān)鍵。